Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir bei 07Club verpflichten uns, Ihnen ein transparentes und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass der Online-Kauf von Produkten Unsicherheit hervorrufen kann. Deshalb haben wir diese klare, faire und den europäischen Vorschriften entsprechende Rückgabepolitik festgelegt. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.

1. Gesetzliche Frist

• Sie haben ab Erhalt der Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
• Um den Vorgang einzuleiten, wenden Sie sich bitte an: info@07club.es

2. Rückgaben aufgrund eines fehlers unsererseits

Ein Fehler unsererseits liegt vor, wenn das Produkt:

• Einen Herstellungsfehler aufweist.
• Sie eine falsche Größe oder einen anderen als den bestellten Artikel erhalten haben.

In diesen Fällen kümmert sich 07Club um alles:

• Wir übernehmen die Rücksendekosten.
• Wir erstatten den gesamten Kaufpreis des Produkts, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.
• Die Rückerstattung erfolgt umgehend nach Prüfung des Falls.

3. Freiwillige Rücksendungen

Wenn Sie aus persönlichen Gründen eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen möchten (das Produkt entspricht nicht Ihren Erwartungen, passt nicht richtig oder Sie möchten es einfach nicht behalten)

• Es wird nur der Gesamtbetrag des Produkts erstattet.
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung und hat folgende Möglichkeiten:

• Er kann die Rücksendung selbst organisieren.
• Er kann ein Rücksendeetikett von 07Club anfordern. In diesem Fall werden die Kosten (entsprechend den ursprünglichen Versandkosten) vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

Wenn Sie einen Umtausch des Produkts beantragen, müssen Sie folgende Kosten übernehmen: 

• Die Kosten für die Rücksendung des ursprünglichen Produkts
• Die Kosten für die Lieferung des neuen Produkts

4. Geografischer Geltungsbereich

• Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb der Europäischen Union.
• Rücksendungen und Umtausch außerhalb der Europäischen Union werden nicht akzeptiert (außer bei fehlerhaften Produkten oder Fehlern bei der Lieferung).

5. Bedingungen für die Annahme einer Rücksendung

Damit eine Rücksendung oder ein Umtausch akzeptiert wird, muss das Kleidungsstück die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Das Kleidungsstück muss in einwandfreiem Zustand sein, ohne Gebrauchsspuren oder Waschspuren.
• Es müssen alle Etiketten, Aufkleber und die Originalverpackung (Tüten, Schutzhüllen, Etiketten, Accessoires usw.) vorhanden sein.
• Der Kunde muss klare Fotos oder Videos des Produkts einsenden, bevor die Rücksendung genehmigt werden kann.
• Nach Erhalt des Kleidungsstücks wird eine vollständige Überprüfung durchgeführt.
• Wenn festgestellt wird, dass das Kleidungsstück getragen wurde, beschädigt ist oder Teile fehlen, wird die Rücksendung abgelehnt und es erfolgt keine Rückerstattung. Der Artikel wird auch nicht an den Kunden zurückgeschickt.

6. Kontakt für Unterstützung

Bei Fragen oder für Unterstützung beim Rücksendungsprozess wenden Sie sich bitte an: info@07club.es

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eine transparente und faire Abwicklung zu gewährleisten.